Privacyverklaring

Wie wij zijn

Autospa H.S. is een handelsnaam van Santi Detailing Company VOF. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens wij vastleggen

Als u een offerte aanvraagt: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, de gewenste behandeling en wat u verder zelf invult, zoals het kenteken. Daarbij leggen wij vast via welke website of advertentie u op onze site kwam.

Als u ons een vraag stelt via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp: de gegevens die u daarbij zelf aan ons geeft.

Als u klant bij ons wordt: de afspraakgegevens, de gegevens van uw auto, de werkzaamheden die wij uitvoeren en de gegevens die nodig zijn voor de factuur.

Als u onze website bezoekt: technische gegevens zoals uw IP-adres, die onze server kort vastlegt om de site te laten werken en te beveiligen. Daarnaast houden wij op onze eigen server bij welke pagina’s worden bekeken en via welke website of zoekmachine bezoekers binnenkomen. Dat bewaren wij 180 dagen en gebruiken wij alleen om onze site te verbeteren. Cookies voor het meten van advertenties plaatsen wij alleen als u daar toestemming voor geeft.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om uw aanvraag te behandelen en u een offerte te geven. Dat is nodig om een overeenkomst met u te kunnen sluiten.
• Om uw afspraak te plannen, te bevestigen en u vooraf een herinnering te sturen, en om de werkzaamheden uit te voeren. Dat is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Om te factureren en onze administratie bij te houden. Daartoe zijn wij wettelijk verplicht.
• Om u na afloop te vragen hoe het bevallen is en of u een review wilt schrijven. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang: wij willen weten hoe onze klanten ons werk ervaren. Wilt u dat niet, laat het ons weten, dan doen wij het niet meer.
• Om te meten welke advertenties werken. Dat doen wij alleen met uw toestemming, via de cookiemelding op deze site.
• Om onze website te beveiligen en misbruik te voorkomen. Dat is ons gerechtvaardigd belang.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hierboven staan. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Een offerteaanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren wij uiterlijk twee jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten bewaren wij zolang u klant bij ons bent, en daarna uiterlijk twee jaar.
• Facturen en de gegevens die daarbij horen, bewaren wij zeven jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, en alleen voor zover dat nodig is:

• Onze hostingpartij in Duitsland, waar onze website draait.
• Onze e-mailprovider, voor onze e-mail vanaf info@autospa-hs.nl.
• Onze agenda- en e-maildienst.
• De advertentieplatforms waarop wij adverteren, met uw toestemming, voor het meten van advertenties.
• De dienst die onze formulieren verstuurt, als reserveroute.
• Ons boekhoudpakket, voor onze boekhouding en facturen.

Een aantal van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Komen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terecht, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Voor het goed werken van de site zijn geen cookies nodig. Wij onthouden alleen uw keuze in de cookiemelding, zodat wij u die niet bij elk bezoek opnieuw stellen.

Met uw toestemming plaatsen Google en Meta cookies waarmee wij kunnen zien welke advertenties bezoekers naar onze site brengen en of die bezoekers een offerte aanvragen. Geeft u geen toestemming, dan plaatsen wij die cookies niet. Google kan dan wel zonder cookies en zonder uw gegevens aan u te koppelen een beperkt signaal ontvangen dat er een bezoek of aanvraag was. Met uw toestemming onthouden wij daarnaast met een bezoekersnummer of u de site eerder bezocht.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, en u mag vragen die te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, vragen het gebruik te beperken, of vragen uw gegevens aan u of een ander over te dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@autospa-hs.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze website werkt met een beveiligde verbinding en alleen wij hebben toegang tot uw gegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.